مرحبًا بكم في Lily Candle، حيث تحكي كل ومضة ضوء قصة. تم تصميم هذه الشروط والأحكام لإنشاء علاقة واضحة وعادلة وشفافة بينك وبيننا أثناء استكشافك وشراء الشموع المصبوبة يدويًا. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط، لذا يُرجى تخصيص بعض الوقت لقراءتها.

 1. طلباتك

عند تقديم طلب إلى Lily Candle، فأنت لا تشتري شمعة فحسب، بل تستثمر في قطعة فنية. تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتج وقبوله. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في نشاط احتيالي.

2. التسعير والدفع

نسعى جاهدين لضمان دقة جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ نادر، نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك أو تعديله. تتم معالجة الدفع بشكل آمن من خلال مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم، ومن خلال إتمام عملية الشراء، فإنك تؤكد أن معلومات الدفع التي تقدمها دقيقة ومصرح بها.

3. الشحن والتسليم

نقوم بتغليف كل شمعة بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. يتم تحديد أوقات الشحن والتكاليف عند الدفع وقد تختلف بناءً على موقعك. في حين نبذل قصارى جهدنا لتلبية تقديرات التسليم، لا يمكننا ضمان مواعيد التسليم الدقيقة بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل تأخيرات الناقل أو معالجة الجمارك.

4. الإرجاعات واسترداد الأموال

نريدك أن تحب شمعة الزنبق الخاصة بك بقدر ما نحبها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية إرجاع أو استبدال منتجك. يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم والامتثال لشروطنا المعلنة.

5. الملكية الفكرية

المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصور والتصميمات والنصوص، هو ملك لشركة Lily Candle ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

6. حدود المسؤولية

على الرغم من أننا نتخذ كافة الاحتياطات اللازمة لضمان جودة منتجاتنا وسلامتها، فإن شركة Lily Candle ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام الشموع أو موقعنا الإلكتروني. تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج المعني.

 7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا في المحاكم.

8. التغييرات على هذه الشروط

مع نمو شركة Lily Candle، قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات كبيرة، وستظل النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على [أدخل عنوان البريد الإلكتروني للتواصل]. نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك مع Lily Candle دافئة ومشرقة وسلسة مثل الضوء الذي توفره شموعنا.

نشكرك على اختيارك Lily Candle. من خلال التسوق معنا، فإنك لا تشتري منتجًا فحسب، بل تصبح جزءًا من قصة تم صياغتها بعناية وقصد ووضوح.